10月24日,市民孙宁致电本报称,买了一张高铁无座车票,真得没有座位可坐吗?“12306”客服工作人员表示,高铁无座不是真的无座,是“无固定座位”,旅客可根据座位上方的指示灯寻找可坐的座位。
“12306”客服工作人员介绍,大多数情况下,高铁列车的无座票指的是无预留座位票,也就是说,在有空位的情况下,乘客是可以坐的,或让工作人员帮忙寻找座位。如果车厢都坐满的情况下,无座乘客只能站着。
如何寻找可坐座位呢?他表示,部分高铁列车的车厢上方座位号旁边会有三色指示灯:绿灯亮表示此座席未售,无座乘客可以使用;红灯亮表示此座席已售,无座乘客不可使用;而黄灯亮表示该座席在当前站至下一区间未售,但是此座席的中间区段已售,无座乘客可在本区间使用。
(记者 马明明)
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