近日,张家口桥西供水营业厅经过前期的调整,已具备供热、供水、公交“一站通办”网点设立的条件,开始投入运营服务。
据了解,桥西新服务大厅,设有业务受理区、用户接待区、缴费区,提供包括各类业务办理、咨询答疑、全程导引、主动协办、公交i c卡充值、水费、热费缴纳等全方位的服务,用户可就近办理相关业务,真正实现了便民利企的高效服务。
市政热力公司积极响应市政集团决策,第一时间派驻工作人员入住桥西供水营业厅。该公司经营发展部系统管理办作为收费系统的保障小组,在此次营业厅整合工作中承担着网络及设备调试的重要工作。前期与供水公司专人进行联系,确认双方对于办公网络的要求;后期配合供水人员调试网络设备,以及确保我公司人员在供水公交营业厅也可正常进行收费。
为进一步提升企业对群众办事便利度、满意度,助力我市优化营商环境,积极应对城市建设和发展新趋势,以服务企业和民生需求为导向,努力提升“大服务”“优服务”到全城,实现“一站通办”,我市去年对供热、供水、公交营业场所收费业务进行资源整合,在三家公司各自原有收费系统的基础上增加其他两家公司收费系统,从而增加供水、供热、公交可缴费门店数量,实现供水、供热、公交一站式缴费,业务一站式办理,让群众“进一个门办所有事”,着力打造便民利企优质服务平台。(记者 黄超 通讯员 李光)
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